お客様の声
性別女性
年代40代
家族構成単身
ご利用料金30000円
ご利用プラン基本プラン
満足度
3
接客対応
2
引越し作業
4
サービス3
料金3
建物タイプマンション
マンション
間取り１LDK
１LDK
住所東京都杉並区
東京都武蔵野市
| 引越し人数 | 1人 | 荷造り・梱包 | 自分もしくは家族で行なった |
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2020/03/05 | 荷物量 | 2ts |
| 引越し曜日 | 月～木 | 移動距離 | 約５km |
| 作業開始時間 | AM便 | 利用したオプション |
| 満足度 | |
|---|---|
| 接客対応 | 繁忙期で忙しいのは承知ですが、あまりにも対応が雑で冷たかったです。 こちらが依頼書のFAXを送り、見積りをメールで送ってくださいとだけ電話で言われました。テンプレートなどあるのかと思いきや、「ベッド×1」等と全て手打ちしなければいけなく、書き方が合っているのかもわからなかったし、とても手間でし積りメールを送ったあと、「お引越希望日時と現在のご住所もご教示ください。」とだけ返信が来ました。最初に送ったFAXに全て記入しているのに何故もう一度送らなければならなかったのでしょうか。 こちらが返信しても10回ほどメールのやり取りをしましたが、最初から最後まで「ありがとうございました」の一言がありませんでした。 「ご契約ありがとうございました」の言葉もなく終始お客様に対する文面にしては冷たい印象で、引越し当日まで不愉快でした。 |
| 引越し作業 | とても丁寧で早く作業員の方は好印象でした。 |
| サービス | 特になし |
| 料金 | 不動産屋から貰ったチラシには「低価格」を謳っているのに、単身短距離で6万円と提示され明らかに高いと感じたので値下げをお願いしました。担当者の「何とか下げました」という返信が上から目線で気に入りませんでした。 |
その他のお客様の声
満足度
5
性別女性
年代20代
家族構成単身
コメント2トントラック、ダンボール無料、ラックもあって大満足です。パック引越しする時はまたお願いしたいです。 ありがとうございました。
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性別男性
年代40代
家族構成単身
コメント全体として非常に満足
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性別女性
年代30代
家族構成単身
コメント
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性別女性
年代20代
家族構成単身
コメント
詳細はこちら >満足度3
性別男性
年代30代
家族構成単身
コメント今後、引越があればやはり利用させていただきたいと思います。
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性別男性
年代40代
家族構成単身
コメント3回連続でお世話になりました。毎回お値打ちで作業は丁寧です。スタッフさんも頼りになります。
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性別男性
年代30代
家族構成単身
コメント段ボール回収がもう少し早く来ていただけると助かります。
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性別男性
年代20代
家族構成家族
コメント営業の対応が悪かった。訪問来て以来一向に連絡しても折り返し来なかった
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性別男性
年代40代
家族構成その他
コメント正直、不要物の処分にも対応してくれて助かりました。 （他社は不要物の処分は除外でした）
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性別男性
年代20代
家族構成単身
コメント大変満足
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この度はお引越しのご利用有難うございました。お客様との履歴を確認し、再度社員教育、CS向上に努めて参ります。