よくあるご質問
- 初めて引越しをするのですが、タンス等の家具はどうしたら良いのでしょうか？
- タンス等の家具は中身を空にしてください。
ハンガー類は当日ハンガーボックスをお持ちいたします。
タンスの梱包は当日スタッフにて作業をさせていただきます。
- 当日は引越会社のトラックに乗せていただけるのでしょうか？
- 引越会社のトラックに乗って引越し先へ移動することは法律で禁止されておりますのでお乗せすることはできません。
- 雨や雪でも引越しはするのでしょうか？
- 多少の雨でしたら予定通り引越し作業を行いますが、作業に影響が出たり交通に支障が出たりするような大雨、大雪、台風等の場合は引越しが延期になる場合があります。
- ペットも一緒に運んでいただけるのでしょうか？
- お荷物と一緒にお運びすることはお断りさせていただきます。
お客様自身で運んでいただくようお願いいたします。
- 運んでいただけない荷物はありますか？
- 危険物や金品、貴重品はお断りさせていただいております。
骨董品、美術品なども原則としては取り扱いはできません。一度ご相談ください。
- 不用品は処分していただけますか？
- 当社にて処分できるものとできないものがございますので事前に営業スタッフにご相談ください。
- 大きな荷物を一つだけ運んでいただけますか？
- 荷物の大きさに関わらずお荷物一つからお受けいたします。
- パソコンは運んでいただけますか？
- もちろんお運びいたします。ただし中身のデータの保証はございませんのでお客様の方でバックアップをとってください。可能であればご自身でお運びいただくことをお勧めいたします。
- 荷物を一時的にお預かりしていただくことはできますか？
- 新築やリフォームの引越しに限りお荷物を保管させていただきます。
危険物や金品、貴重品等はお預かりできません。
- 電話で御見積をしていただくことはできますか？
- お荷物の少ない方に関しましては電話での対応もさせていただいております。
まずはお気軽にご相談ください。
